Süreç Geliştirme ve Operasyonel Mükemmellik

Süreç geliştirme ve operasyonel mükemmellik, daha düşük operasyon maliyetleri, artan verimlilik ve yüksek kalite anlamına gelir. Süreç geliştirme; yönetimin hedefler koymasını, çalışanların bu hedeflere ulaşmak için değişim göstermesini ve ardından yönetimin yeni hedefler belirlemesini kapsar.

Şirketin hedeflerine ulaşması, yol haritasının net olmasıyla mümkündür. Her çalışanın bir sonraki adımı bilmesi, doğru yönde ilerlediğini gösteren göstergelerin bulunması ve hedefe ne zaman ulaşıldığını görmeleri gereklidir. Çoğu zaman Süreç Geliştirme ve Operasyonel Mükemmellik kavramları birbirinin yerine kullanılır. Peki, bu terimler tam olarak neyi ifade eder?

Operasyonel Mükemmellik Nedir?

Operasyonel mükemmellik, temel performans kriterlerinin sürdürülebilir bir şekilde geliştirilmesi için oluşturulmuş prensipler, sistemler ve araçlardan oluşan bir yaklaşımdır. Bu, organizasyon liderliğinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Süreç Geliştirme Nedir?

Süreç geliştirme, uçtan uca bir yaklaşımı benimser ve organizasyon kültürüyle birlikte süreçlerin ve akışların nasıl desteklenmesi gerektiğini kapsar. Çalışanların, şirketin nasıl işlediğini anlamasını ve gerektiğinde ortaya çıkan problemleri çözebilmeleri için doğru yapıların oluşturulmasını içerir. Bu, çalışanların şirkete değer katmasını sağlamak için kritik bir unsurdur.

Bu Kavramlardan Ne Çıkarmalıyız?

• Operasyonel Mükemmellik daha pratik ve uygulamaya dönük bir yaklaşımdır.

• Süreç Geliştirme ise daha analitik bir süreçtir ve süreç haritaları, veriler ve tablolar içerir.

• Bu kavramlar, bireylerin ve organizasyonların bakış açısına göre farklı şekillerde yorumlanabilir.

Ancak kesin olan bir şey var: Her iki kavram da şirketinizin mükemmelliğe ulaşmak için çıktığı yolculuğu tanımlar ve sürdürülebilir verimlilik için benimsemesi gereken zihniyeti ifade eder.