Değişim, iş dünyasında sıkça karşılaşılan ancak çoğu zaman başarısız olan veya yavaş ilerleyen bir süreçtir. Bunun nedeni, liderlerin değişi

İyileştirme, düşük operasyon maliyeti, artan verimlilik ve daha iyi kalite anlamına gelir. Süreç iyileştirme, yönetimin hedefler belirleyip

Cephe liderleri, şirketlerin başarısı için kritik bir rol oynar çünkü çalışanlara ve müşterilere en yakın liderlik pozisyonundadırlar.