İş süreçlerinde verimliliği dönemsel yönetimle yeniden kurmak: verimsizlik neden sessizce birikir, nasıl görünür kılınır ve kalıcı verimlilik nasıl sağlanır?

İyileştirme, düşük operasyon maliyeti, artan verimlilik ve daha iyi kalite anlamına gelir. Süreç iyileştirme, yönetimin hedefler belirleyip